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Satisfait ou remboursé 30 jours
Ton chat ne l’adopte pas ? Tu as 30 jours après réception pour nous écrire à contact@arbreachatxxl.com. On te répond avec la marche à suivre.
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Conditions de retour
L’arbre doit être renvoyé complet (toutes les pièces et la visserie), démonté, dans un état permettant sa revente, de préférence dans son carton d’origine.
Frais de retour : [à la charge de l’acheteur / offerts].
Colis abîmé ou pièce manquante
Vérifie ton colis à la réception. Si une pièce est abîmée ou manquante, prends une photo du colis et de la pièce et envoie-la-nous dans les 48 heures à contact@arbreachatxxl.com. On t’envoie la pièce de remplacement.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, tu disposes d’un délai légal de 14 jours après réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Notre garantie de 30 jours va au-delà de ce minimum légal.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d’origine, au plus tard 14 jours après ta demande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu l’arbre en retour pour procéder au remboursement.
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